Техническая поддержка компании Диджитал Контрол Технолоджи – это профессиональный подход к работе, качество предоставляемых услуг и квалифицированная подготовка специалистов. Регламент технической поддержки клиентов в компании разработан в соответствии с международным отраслевым стандартом ITIL.
Для этого отправляйте на адрес нашей компании регистрационную карточку пользователя системы, поставляемую с руководством пользователя.
Также есть возможность отправить запрос в свободной форме — в этом случае он должен быть напечатан на фирменном бланке предприятия и содержать следующие сведения:
После проверки данных, вам будет предоставлен логин и пароль для доступа в личный кабинет. За каждым зарегистрированным пользователем закрепляется онлайн-консультант.
Стандартный пакет предоставляется бесплатно каждой компании, которая работает с продуктами ООО «ДКТ»: зарегистрированным пользователям, партнерам, клиентам.
Для получения Расширенного или VIP-пакета партнеру предстоит заключить «Соглашение об уровне технического обслуживания», затем он получает регистрационный номер системы.